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 信誉保证:

  1. 总经理是公司最高质量负责人,对本公司的最终产品质量和质量管理工作负全部责任。质量方针是公司建立、实施和持续改进质量管理体系、开展质量活动的宗旨。高层管理者始终坚持质量方针,努力实现质量目标。本公司生产的产品,符合相应的法律法规和国际、国家、行业及企业标准并满足顾客的需求。
  2. 产品保证使用期:确保产品开始使用一年,但产品出厂后不超过两年,能良好运行,实行三包。解决顾客疑难的时限:30分钟内回答基本问题。实物质量问题,市内为8小时,省内为16小时,省外为48小时,确保顾客满意。

 服务程序与方式:

  顾客可与用户服务组进行联系,也可与本公司的销售公司,或质保部和检验部联络,要求提供相应的服务工作:

  1. 提供技术咨询服务,了解公司产品的有关情况;
  2. 提供必要的技术资料,如订货样本和使用说明书;
  3. 提供产品配件另售服务和产品修理服务;
  4. 需要时,协助用户进行安装;
  5. 需要时,派出人员到用户现场协助处理相关的质量问题;
  6. 接受顾客投诉,征询顾客意见,改进产品或服务质量,旨在满足顾客需求;
  7. 按合同及协议要求提供的与产品有关的其他服务。
 

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