信誉保证：

1. 总经理是公司最高质量负责人，对本公司的最终产品质量和质量管理工作负全部责任。质量方针是公司建立、实施和持续改进质量管理体系、开展质量活动的宗旨。高层管理者始终坚持质量方针，努力实现质量目标。本公司生产的产品，符合相应的法律法规和国际、国家、行业及企业标准并满足顾客的需求。
2. 产品保证使用期：确保产品开始使用一年，但产品出厂后不超过两年，能良好运行，实行三包。解决顾客疑难的时限：30分钟内回答基本问题。实物质量问题，市内为8小时，省内为16小时，省外为48小时，确保顾客满意。

服务程序与方式：

　　顾客可与用户服务组进行联系，也可与本公司的销售公司，或质保部和检验部联络，要求提供相应的服务工作：

1. 提供技术咨询服务，了解公司产品的有关情况；
2. 提供必要的技术资料，如订货样本和使用说明书；
3. 提供产品配件另售服务和产品修理服务；
4. 需要时，协助用户进行安装；
5. 需要时，派出人员到用户现场协助处理相关的质量问题；
6. 接受顾客投诉，征询顾客意见，改进产品或服务质量，旨在满足顾客需求；
7. 按合同及协议要求提供的与产品有关的其他服务。